GEFCO Visibility stelt bedrijven in staat om de verzending van goederen te stroomlijnen
GEFCO Groep ondersteunt haar klanten via GEFCO Visibility, een beveiligd en op maat gemaakt webportaal ontwikkeld door WiseTech Global. Gebruikers van het portaal kunnen er alle vrachtzendingen beheren, van de boeking tot aan de facturatie.
WiseTech Global is wereldwijd actief als ontwikkelaar van cloud-gebaseerde software voor de internationale en binnenlandse logistieke sector. Met hun vlaggenschip CargoWise One bieden ze logistieke bedrijven een uitgebreide end-to-end oplossing om de integratie, automatisering en communicatie in de gehele supply chain te verbeteren.
Met GEFCO Visibility reikt GEFCO zijn klanten een tool aan om het beheer van vrachtzendingen te vereenvoudigen en om efficiënter samen te werken met ecosystemen en processen te stroomlijnen. GEFCO Visibility stelt klanten in staat om lucht-, zee-, weg- of spoorzendingen in een paar klikken te beheren en om de status van hun dagelijkse zendingen te monitoren door middel van standaardmijlpalen of een op maat gemaakte set mijlpalen die is afgestemd op hun eigen zakelijke behoeften.
De tool biedt verschillende modules, waaronder een rapportmodule waarmee gedetailleerde verslagen van de expediteursactiviteiten opgehaald kunnen worden en een financiële module die toegang geeft tot de recentste financiële informatie. De module voor het beheer van uitzonderingen biedt klanten dan weer de mogelijkheid om automatische waarschuwingen en meldingen in te stellen voor elke afwijking van het standaard verzendproces of bij het voltooien van de mijlpalen.
GEFCO Visibility is ook gekoppeld aan GEFCO's stemgeactiveerde shipment tracking tool TRACY, dat klanten de kans geeft om belangrijke verzendingsinformatie te verkrijgen via spraakcommando's, mogelijk gemaakt door Smart Speaker-technologie.
Hans Stokman, Global IT & Innovation Director, GEFCO Freight Forwarding, zegt: "Transportmanagement in de huidige markt kan complex zijn. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om klanten te ondersteunen bij het stroomlijnen van deze processen. GEFCO Visibility is een one-stop-shop voor de uiteenlopende expediteursactiviteiten van onze klanten en biedt een gebruiksvriendelijke interface met alle functionaliteit die nodig is voor multimodale zendingen. Met behulp van klantenfeedback blijven we het aanbod finetunen om ervoor te zorgen dat we helemaal mee zijn in een sector die erg snel blijft veranderen."
De tool wordt al met succes gebruikt door een aantal GEFCO-klanten, waaronder jarenlange partner Eska, een producent van boeken, spellen en verpakkingen.
Roelof Cuperi, Global Transport Manager, Eska: "Als wereldwijde fabrikant is het belangrijk dat het beheer en de tracking van zendingen in onze supply chain zo gestroomlijnd en effectief mogelijk is. GEFCO Visibility is een onmisbaar onderdeel geworden van ons transportmanagementproces en zorgt voor efficiëntie en transparantie in het hele bedrijf."
Om een antwoord te bieden op de hedendaagse supply chain vereisten, biedt GEFCO een reeks oplossingen aan voor ESKA, die nu nog meer profiteren van de transparantie en het gebruiksgemak van GEFCO Visibility. ESKA was ook een van de eerste GEFCO-klanten die gebruik maakte van TRACY, dat zulk een niveau van klantenservice biedt dat hen in staat stelt hun eigen klantverwachtingen te beheren en bovenop hun dagelijkse zendingen te blijven.
De GEFCO Visibility tool is beschikbaar in 78 talen en 47 landen.
Over ESKA
ESKA, opgericht in 1879 met twee fabrieken in Nederland, produceert nu meer dan 250.000 ton massief karton per jaar en creëert zo een scala aan producten, waaronder boeken met harde kaft, herbruikbare spellen, puzzels, hoogwaardige dossiers en luxeverpakkingen. ESKA heeft meer dan 450 medewerkers in dienst in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Spanje, Hong Kong en de Verenigde Staten.